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Centre de support de la communauté du CERN (exploité par le Service Desk)

  • Pour le Service d'enregistrement, les cartes d'accès, les cartes des visiteurs professionnels, les cartes des visiteurs ayant un garant, la distribution des dosimètres et l’enregistrement biométrique, veuillez contacter le 
    Centre de support de la communauté du CERN (bâtiment 33), de 7 h à 18 h 30, heure de Genève, les jours ouvrables.
  • Créez un ticket via le Portail de services, envoyez un courriel à l’adresse service-desk@cern.ch, appelez le centre au +41 (0) 22 767 77 77, consultez son site web, ou venez en personne.

Service Desk

  • Pour des questions ou des problèmes techniques concernant des services liés au CERN, tels que votre compte CERN, ou pour des questions administratives internes, veuillez contacter :
    le Service Desk du CERN (bâtiment 33), de 7 h à 18 h 30, heure de Genève, les jours ouvrables.
  • Créez un ticket via le Portail de services, envoyez un courriel à l’adresse service-desk@cern.ch, appelez le Service Desk au +41 (0) 22 767 77 77 ou venez en personne.

Accueil visiteurs (Portail de la science)

  • Horaires d’ouverture : du mardi au dimanche de 8 h 30 à 17 h 30 (fermé le lundi et quelques jours de l’année ; vérifier les jours d’ouverture ici).
  • Pour des questions d'ordre général, contactez l’accueil par téléphone au +41 (0) 22 767 76 76 ou par courriel à l’adresse : cern.reception@cern.ch (disponible du lundi au vendredi).

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