IMPACT (Intervention Management Planning and Coordination Tool) est une application web cruciale utilisée au CERN par une population vaste et diversifiée pour gérer les processus de déclaration d’activités de l’Organisation, et couvrant les aspects liés à la sécurité et à la coordination. L’outil permet d’uniformiser la manière dont les activités sont déclarées dans toutes les installations du CERN ; par ailleurs, son utilisation est, dans de nombreux cas, essentielle pour pouvoir accéder à des sites spécifiques.

Lancé pour la première fois en 2011, IMPACT est devenu un outil incontournable au CERN, environ 15 000 demandes étant créées chaque année. 

Certaines technologies contenues dans la version actuelle étant arrivées en fin de vie, le logiciel de l’application fait actuellement l’objet de nouveaux développements et proposera des améliorations tout en conservant les principales fonctionnalités utilisées au quotidien. Ces mises à jour cruciales sont coordonnées par le Comité directeur pour la gestion des interventions (Intervention Management Steering Board), qui comprend des représentants de tous les départements et des grandes expériences, ainsi que des groupes FAP-BC et EN-IM. Le Comité directeur mène actuellement une vaste consultation auprès de tous les utilisateurs de l’outil IMPACT afin de déterminer leurs besoins.

Qu’est-ce qui va changer ?
Si les fonctionnalités et les processus resteront en grande partie inchangés, l'interface utilisateur est quant à elle entièrement revue et l'outil pourra être utilisé sur des appareils mobiles, comme des smartphones et des tablettes. Toutes les données existantes seront transférées et visibles sur le nouveau système.

En tant qu’utilisateur de l’outil IMPACT, à quoi dois-je prêter attention ?
Les fonctionnalités sont progressivement déployées : les fonctions « Notes de coupure », « Permis Feux » et « IS37 » sont déjà effectives et la fonction « Activités » le sera bientôt, tout comme les autres tâches liées à la sécurité. Les nouvelles fonctionnalités (par exemple « Permis Feux ») ne sont plus liées à la plateforme EDH. Le statut des approbations pour ces types de documents ne sera visible que sur la nouvelle interface IMPACT. Le Tableau de bord pour la fonction « Tâches » affiche toutes les tâches en cours et passées (par exemple les approbations).

Restez au courant des changements à venir en vous abonnant au canal de notification dédié, ou contactez l'équipe au moyen du formulaire ServiceNow si vous avez des questions sur l'outil mis à jour.

Le Comité directeur pour la gestion des interventions*, Eloy Reguero Fuentes (FAP-BC) et Giovanni Chierico (EN-IM)

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* Membres du Comité directeur pour la gestion des interventions : Anne-Laure Perrot (Présidente) (EN), Jesper Nielsen (BE), Jean-Philippe Tock (EN), David Widegren (EN-IM GL), Martin Jaekel (EP), Olivier Prouteau (HSE), John Shade (IT), Denis Pazem (SCE), Jan Borburgh (SY), Mirko Pojer (TE).